Versand & Rücksendung
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Hinweis: Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Verpackung
Nachhaltige Verpackung
Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und verzichten auf unnötigen Kunststoff.
Aromaschutz
Ihre Kaffeebohnen werden in speziellen Aromaschutzbeuteln verpackt, um die Frische zu bewahren.
Rückgaberichtlinien
30 Tage Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein.
Kostenlose Rücksendung
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rückgabe-Label.
Schnelle Bearbeitung
Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Rückgabeprozess
Kontakt aufnehmen
Senden Sie uns eine E-Mail an support@coffee4consultants.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Rückgabe-Label erhalten
Wir senden Ihnen ein kostenloses Rückgabe-Label per E-Mail zu.
Paket versenden
Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie mit dem bereitgestellten Label zurück.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihre Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Wichtige Hinweise
Ausgeschlossene Artikel
Bereits geöffnete Kaffeepackungen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind defekt.
Geschenksendungen
Bei Geschenksendungen wird die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Käufers überwiesen.
Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.